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原创|行业资讯|编辑:郝浩|2013-07-26 16:36:12.000|阅读 251 次
概述:根据瞻博网络报告调查发现,到2018年,将会有超过160亿美元的票务类业务在移动设备上进行,今年预期将增加三倍。这种急速的增长主要是由地铁和公交车站的部署带来的,以及大量相对还未被开发的美国市场。
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根据瞻博网络报告调查发现,到2018年,将会有超过160亿美元的票务类业务在移动设备上进行,今年预期将增加三倍。这种急速的增长主要是由地铁和公交车站的部署带来的,以及大量相对还未被开发的美国市场。
根据报道“移动票务策略:航空,火车,地铁,体育和娱乐 2013-2018”指出:在瑞典等国家,以手机短信为基础的解决方案在票务交易市场所占的比例已经达到了峰值,尤其是在公交车票销售里,有65%的交易都是通过手机进行的。但是现在以APP为基础的手机应用软件越来越流行,随着智能手机的普及,2D条码将会有望在票务交易中得到空前的提升,而且在不久的将来将会成为票务交易市场里的主流途径。
另外,该报道还强调了交通行业和体育,娱乐等票务行业里的许多公司已经意识到2D条码解决方案所带来的附加值。在整合条形码到手机购票的平台里,再加上会员制度的奖励,将是挽留客户的关键法宝,在为客户提供了异常方便的购票方式外,还能顺便向客户推荐附件的一些服务和产品。
正如该篇报道作者Dr Windsor Holden所观察的那样,航空公司已经率先开始利用手机作为销售和提高客户忠诚度的一个途径,过半的航空公司将会在接下来的三年内把移动开发作为他们的主要投资方向,让移动设备给客户在购票等方面提供便利和服务,增加客户自助服务的选择,从而提高客户的满意度。
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